Главная страница » Способы связи со службой поддержки БК 1xBet

Способы связи со службой поддержки БК 1xBet

Служба поддержки 1хBet работает круглосуточно и без выходных. Связаться с ней можно несколькими способами на усмотрение пользователя — путем звонка на горячую линию, через онлайн-чат или написав обращение на электронную почту. Дополнительно предусмотрена альтернативные способы для связи с саппортом.

Так как служба поддержки работает 24/7, получить консультационную помощь можно в максимально короткие сроки. На обработку запроса у сотрудников БК уходит до 10 минут. В выходные дни возможны задержки. Скорость получения ответа зависит также от выбранного способа обращения: если позвонить по телефону, то помощь будет предоставлена мгновенно, если же отправить письмо на email, то понадобится немного подождать.

Контакты для связи со службой поддержки расположены в нижней части официального сайта. Там расположена вкладка “Контакты”, где указываются все доступные способы для обращения в саппорт. Обращаться в службу поддержки можно по любым вопросам, когда требуется консультационная помощь: трудности с выводом денег, пополнением депозита, не получается пройти верификацию аккаунта 1xBet.

Горячая линия 1xBet

Одним из самых популярных каналов связи со службой поддержки выступает звонок по телефону. Чтобы воспользоваться данным способом, необходимо пролистать главную страницу вниз и перейти в раздел “Контакты”. Клиент БК может позвонить по номеру 0 800801345.

Звонить рекомендуется с того номера телефона, который был указан когда производилась регистрация на официальном сайте букмекера 1xBet. Это позволит службе поддержки быстрее идентифицировать личность пользователя. Если горячая линия сильно загружена, время ожидания ответа может быть увеличено.

Электронная почта

Обратиться в службу поддержки 1хБет можно и путем написания письма на электронную почту. В зависимости от характера обращения, email будет разным. Доступны следующие адреса:

  • общие вопросы info-en@1xbet-team.com;
  • служба безопасности security-en@1xbet-team.com;
  • для рекламы и связи с общественностью marketing@1xbet-team.com;
  • вопросы партнерства retail@1xbet-team.com;
  • вопросы платежей и переводов со счета processing@1xbet-team.com;
  • финансовый отдел accounting@1xbet-team.com.

Онлайн чат

Для связи с поддержкой можно воспользоваться онлайн-чатом. Он расположен в нижней части главной страницы и открывается путем нажатия кнопки с изображением вопросительного знака. Здесь пользователь должен написать интересующий его вопрос и оперативно получить ответ. Время ожидания ответа составляет всего несколько минут. Перед тем, как отправить собственное сообщение, есть возможность выбрать один из самых распространенных вопросов.


Другие способы

На сайте букмекера предусмотрен специальный раздел “FAQ”. В нем собраны ответы на самые популярные вопросы пользователей. Если возникли вопросы или предложения, допускается заполнить специальную форму обратной связи — она расположена в разделе “Контакты”. В форме требуется указать имя (логин на сайте), адрес электронной почты и заполнить поле с текстом обращения. Специалисты дадут ответ в течение одного дня.

На сайте есть возможность заказать обратный звонок. В форме понадобится указать только номер мобильного телефона, а менеджер БК перезвонит в течение нескольких минут. Обратиться за помощью в саппорт допускается и через мессенджеры, в том числе Telegram. Данный канал связи работает только по будням и в рабочие часы — с 9:00 до 19:00.

Перед обращением в службу поддержки стоит четко и по сути сформулировать свой вопрос. Тогда операторы ответят в максимально короткие сроки.